Elia Malmsten leder Alvyri Crews kliniska verksamhet — protokollen jourlinjen arbetar efter, kvalitetssystemet bakom den och klinikerna som bemannar den. ST-läkare i anestesiologi vid Södertälje Sjukhus, legitimerad läkare i Sverige och Alvyris verksamhetschef enligt SOSFS 2011:9.
Elia Malmsten leder den kliniska verksamheten — protokollen, kvalitetssystemet och själva linjen. Det kliniska ansvaret har ett namn.
Kvalitetssäkrade svenska läkare täcker linjen när lead:en inte är i tjänst — namngivna i ert avtal, under sekretessavtal, innan de tar ett enda samtal.
Oavsett vem som svarar går varje ärende genom samma dokumenterade protokoll och kvalitetsledningssystem enligt SOSFS 2011:9.
Ingen roterande hotline-lista. Varje kliniker som täcker ert konto namnges i ert avtal innan de tar ett samtal — och samma lilla kliniska organisation lär känna er besättning och era tillgångar över tid.